Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen brook-echo (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Reinigungsdienstleistungen geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Der Kunde gibt durch Absenden des Kontaktformulars ein unverbindliches Angebotsgesuch ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang der Reinigungsleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung. Zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden gesondert berechnet.
Der Anbieter ist berechtigt, die Leistung durch qualifizierte Mitarbeiter oder Subunternehmer erbringen zu lassen.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
§ 5 Termine und Zugang
Der Kunde stellt sicher, dass zum vereinbarten Termin der Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten gewährleistet ist.
Wird der Zugang durch den Kunden nicht ermöglicht, behält sich der Anbieter vor, eine Anfahrtspauschale zu berechnen.
Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde informiert den Anbieter über besondere Umstände, die für die Durchführung der Reinigung relevant sind.
Empfindliche Gegenstände oder Oberflächen sind vor Beginn der Reinigung durch den Kunden zu kennzeichnen oder zu sichern.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für Schäden an nicht ordnungsgemäß gekennzeichneten empfindlichen Materialien übernimmt der Anbieter keine Haftung.
§ 8 Kündigung
Bei regelmäßigen Reinigungsverträgen beträgt die Kündigungsfrist vier Wochen zum Monatsende.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Leipzig.
Stand: Juli 2026